AI 寫稿技術日趨成熟，許多公關平台與新聞媒體都開始嘗試利用 AI 協助撰寫初稿、優化用語、檢查格式。然而，誰對最終發佈的稿件負責？AI 能否替企業保證內容的準確性與合規性？這些問題指向一個關鍵認知：AI 是高效的結構化工具，但新聞稿的責任與把關不能全盤交給機器。唯有人與 AI 的恰當分工，才能既享受 AI 的效率優勢，又確保稿件品質。
正確的分工應該是這樣的：AI 負責結構與初稿——基於訪談問卷或上傳文稿快速產出符合新聞格式的初稿，優化用語與邏輯流暢度，檢查基礎拼寫與格式規範。人則負責事實、分寸與最終責任——查證數字、人名與職稱、承諾與法規敏感詞是否正確無誤，評估整體表達的分寸與品牌調性是否恰當，最終簽名發佈時承擔法律與信譽責任。
具體來說，人工審核必須檢查四件事。其一，數字來源：所有的百分比、金額、排名、統計數據是否有確實依據，是否會被後續質疑。其二，人名與職稱：發言人的名字、職位、部門是否準確，是否獲得了該人的授權與確認。其三，承諾用語：稿件中是否出現了企業未經確認的承諾或保證（例如上線日期、產品規格、服務範圍），這類表述必須由企業內部決策層親自核可。其四，法規敏感詞：涉及宣稱、比較、折扣、安全性時，用語是否踩到法規地雷（如誇大宣傳、不實比較、未實行的優惠期限），特別是在資安、金融、醫療、食品等受監管行業。
智聞捷發 AI media flow 的三層審核機制正是為此而設計。第一層是使用者自審，企業行銷人員檢查基本的內容準確性；第二層是 AI 系統規範合規檢查，自動掃描常見的格式問題與基礎用語規範；第三層是專業編審團隊人工審核，由資深記者與公關人士逐句閱讀，聚焦於事實、分寸與法規風險，確保稿件可以放心發佈。這套分層把關的設計，既保留了 AI 的效率，也確保了人的責任與把關。
AI 賦能公關，不是為了取代人的判斷，而是把人從繁瑣的格式與初稿工作中解放出來，讓人可以專注於最高價值的工作——事實驗證、分寸拿捏與最終的信譽擔保。企業在使用 AI 工具時，務必建立內部的審核清單，不要假設 AI 已經把關完畢。如想深入瞭解 AI 與人工審核的最佳實踐，歡迎造訪 https://www.111.net.tw 或聯絡客服 0800-588-211、0800-588-991，LINE 客服 ecoyah2。